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Métiers de la sécurité privée

Rédaction de rapports & mains courantes

Un rapport clair protège l'agent, l'entreprise et le client. Cette formation apprend à consigner les faits de manière précise, neutre et exploitable, sur papier comme sur outil numérique.

1 jour 4 à 12 personnes Attestation de formation Conforme aux prescriptions de l'ITM

Objectifs de la formation

  • Distinguer faits, constats et interprétations.
  • Tenir une main courante complète et chronologique.
  • Rédiger un rapport d'incident structuré, lisible et juridiquement solide.
  • Utiliser correctement les outils numériques de rapport et respecter la confidentialité.

Programme

01
À quoi servent la main courante et le rapport ; qui les lit et pourquoi.
02
Règles d'écriture : précision, chronologie, neutralité, vocabulaire.
03
Structure du rapport d'incident et pièces à joindre.
04
Atelier de rédaction à partir de scénarios vidéo et de cas réels anonymisés.
05
Outils numériques, protection des données et archivage.

Public & prérequis

Agents de sécurité, chefs de poste, responsables de site, personnel d'accueil. Aucun prérequis ; la formation s'adapte au niveau de français du groupe.

Méthodes & moyens pédagogiques

Une pédagogie active : apports concis, mises en situation et cas concrets adaptés à votre secteur. Formateurs certifiés et actifs sur le terrain, matériel professionnel fourni.

Cadre réglementaire

Ce que la réglementation attend de vous

Repères luxembourgeois à connaître pour cette famille de formations. Nos programmes sont conçus conformément aux prescriptions de l'ITM ; les références ci-dessous sont indicatives et ne remplacent pas un conseil juridique.

  • Loi du 12 novembre 2002 et règlement grand-ducal du 22 août 2003Activités privées de gardiennage et de surveillance : agrément de l'entreprise par le ministère de la Justice (Service armes et gardiennage), agents majeurs, honorabilité, carte de légitimation portée en mission, tenue et moyens radio.
  • Prescriptions ITM-SST 1500 et suivantesService de sécurité incendie de type M1 (personnel professionnel permanent), M2 et M3 : la formation M1 est la référence attendue des donneurs d'ordre pour les postes de sécurité.
  • Code du travail, art. L. 312-8 et L. 246-3Formation à la sécurité adaptée au poste ; prévention du harcèlement et de la violence au travail.
  • Convention collective du secteur de la sécurité privéeClassification des fonctions et exigences de qualification propres à la branche.
FAQ

Questions fréquentes

Oui, l'atelier peut se faire directement sur votre outil.

Sur demande, un module de rédaction en anglais est proposé.

Oui. Nos programmes sont conçus conformément aux prescriptions de l'ITM et actualisés en continu. Chaque participant reçoit une attestation à l'issue de sa formation.

Absolument. La majorité de nos formations se déroulent en intra-entreprise, chez vous, aux dates qui conviennent à votre organisation. Nous apportons le matériel pédagogique nécessaire.

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